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AI 어시스턴트 이삭

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안녕하세요! 저는 아이웹 AI 어시스턴트 이삭입니다. 홈페이지 제작에 대해 궁금하신 점을 편하게 물어보세요!

자주 묻는 질문
홈페이지 제작 비용
홈페이지 기간 연장
도메인 기간 연장
홈페이지 수정 방법
포털사이트 검색등록
검색광고 무료세팅
고객센터: 1661.2327
자주하는질문 (FAQ)
Q.
A.

아이디 또는 비밀번호를 잊으신 경우, 아이웹 로그인 페이지(https://i-web.kr)에서 ‘아이디/비밀번호 찾기’ 기능을 이용해 주세요.

해당 기능으로 확인이 어려운 경우, 고객센터로 문의주시면 가입 시 등록된 정보로 안내드립니다. 

 

※ 본인이 아닌 경우, 추가 확인 서류가 요청될 수 있습니다.

Q.
A.

페이지 설정이 서로 충돌하면서 발생하는 오류로,

브라우저가 해당 IP의 접속을 일시적으로 차단한 상태입니다.

 

보통 아래와 같은 경우에 발생합니다.

- 주소(http / https / www) 설정이 겹쳐 반복 이동되는 경우

-외부에서 복사한 글이나 이미지에 포함된 코드가 충돌하는 경우

 

문제 확인을 위해 접속하신 PC의 IP 주소를 확인하신 후,

아이웹 고객센터 문의하기 (https://i-web.kr/customer/sub03.php)를 통해 전달해주시기 바랍니다.

 

 

IP 주소는 포털사이트에서 ‘내 아이피 주소 확인’으로 검색하시면 쉽게 확인하실 수 있습니다.

Q.
A.

해당 계정으로 로그인이 되지 않으실 경우, 

아이웹 고객센터(1661-2327)로 문의해주시면 관리자 메일로 비밀번호를 초기화하여 발송해드리고 있습니다.

임시 비밀번호로 로그인하신 후에는 보안을 위해 반드시 비밀번호를 변경해주시기 바랍니다.

Q.
A.

네, 추가 가능합니다.

해당 홈페이지에서 관리자 회원가입을 진행하신 후,

관리자모드 → 회원관리 → 회원리스트에서 등급을 설정하여 관리하실 수 있습니다.

Q.
A.

담당자 변경을 위해서는 새로운 담당자의 재직증명서와 성함, 연락처를 제출해주셔야 합니다. 

서류는 아이웹 고객센터 ‘문의하기’(https://www.i-web.kr/customer/sub03.php) ,

또는 이메일(iwebzone@naver.com)로 전달해주시기 바랍니다.

 

필요 시 추가 확인이 진행될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

Q.
A.

네이버·카카오·메타(Facebook)·구글 등의 픽셀이나 추적 스크립트를 사용하여

방문자 행동을 측정하거나 광고 성과를 확인하기 위해 스크립트 설치를 요청하실 경우, 

아래의 안내를 따라주세요.

 

 

* 스크립트 설치를 위해 고객님께 받아야 할 정보

 

스크립트 종류에 따라 다를 수 있으나, 기본적으로 아래 정보가 필요합니다.

1:1 문의를 통해 아래 내용을 전달해 주세요.

 

1. 고객님이 제작하여 사용중인 아이웹 홈페이지 주소

 

2. 설치할 스크립트 종류

 

   예: 네이버 애널리틱스, 네이버/카카오/메타 픽셀, 구글 애널리틱스(GA4), 광고 전환 스크립트 등

 

 

3. 스크립트 코드 원본

 

   해당 서비스에서 발급된 전체 코드 그대로 전달 (일부만 전달할 경우 정상 동작하지 않을 수 있습니다.)

 

네이버, 구글 애널리스틱스나 픽셀등의 보편적 스크립트 설치가 아닌 경우,

스크립트 설치를 요청한 업체에서 제공해드린 가이드 혹은 매뉴얼을 첨부해주시면 더욱 신속하고 정확한 처리가 가능합니다.

 

 

Q.
A.

네, 명의 변경이 가능합니다.

명의 변경을 위해서는 새로운 담당자의 사업자등록증, 성함, 연락처를 제출해주셔야 합니다. 

서류는 아이웹 고객센터 ‘문의하기’(https://www.i-web.kr/customer/sub03.php) ,

또는 이메일 (iwebzone@naver.com)로 전달해주시기 바랍니다.

서류 확인이 어려운 경우에는 기존 관리자 확인을 통해 변경이 진행될 수 있습니다.

Q.
A.

아이웹은 무료 스킨(레이아웃)을 제공하지만, 홈페이지 운영에 필요한 서버(호스팅) 이용을 위해 월 이용료(최소 7,700원)가 발생합니다.

이용료는 서버 공간 및 트래픽 사용 비용이며, 저장 용량에 따라 금액이 달라집니다.

 

이용요금 안내 바로가기 → https://www.i-web.kr/cost/sub01.php

Q.
A.

아래 순서대로 진행해주시면 됩니다.

 

1. 아이웹 로그인 (https://i-web.kr)

2. 우측 상단 MY서비스 클릭

3. 서비스사용현황 → 월별자동과금전환 선택

 

※ 카드 결제의 경우, 결제 진행 후 카드 등록까지 완료해야 정상적으로 자동결제가 적용됩니다.

Q.
A.

현재 자동이체 서비스는 별도로 제공되고 있지 않습니다.

자동이체를 원하시는 경우, 인터넷뱅킹을 통해 고객님께서 직접 자동이체를 설정해주셔야 이용이 가능합니다.


Q.
A.

아이웹 계좌로 직접 입금해주신 경우에만 세금계산서 발급이 가능합니다.

 

무통장입금, 카드결제, 휴대폰결제 등 전자결제를 이용하신 경우에는

세금계산서 대신 현금영수증(소득공제/지출증빙)으로 발급됩니다.

 

세금계산서는 사업자용 증빙으로 부가세 환급이 가능하며,

지출증빙용 현금영수증도 비용처리는 가능하지만 부가세 환급은 적용되지 않습니다.

 

현금영수증 및 전표는 아이웹 (https://i-web.kr) 로그인 후 MY서비스 → 결제내역 → 전표출력에서 확인 및 발급이 가능합니다.

Q.
A.

사용 중인 웹메일 서비스에서 MX 레코드(MX Record) 값을 확인한 후 아이웹 고객센터 또는 이메일로 전달해주시면 설정을 도와드리겠습니다.

진행 방법은 아래와 같습니다.



  1. 사용 중인 웹메일(예: 네이버웍스, 구글 Workspace 등)에 접속합니다.


  2. 도메인 설정 또는 DNS 설정 메뉴에서
    MX 레코드 값을 확인합니다.


  3. 확인한 MX 레코드 값을 아이웹에 전달해주시면, 해당 도메인에 맞게 메일 연결을 설정해드립니다.

 

MX 레코드는 이메일 수신 서버를 지정하는 중요한 정보이므로, 정확한 값 전달이 필요합니다.

전달해주신 정보를 기준으로 빠르게 연결을 도와드립니다.

Q.
A.

아이웹에서 제공하는 임시주소(https://www.i-web.kr/아이디)로도 홈페이지 이용은 가능합니다.

다만, 홈페이지 홍보 및 신뢰도 향상을 위해 별도의 도메인 사용을 권장드립니다.

도메인은 연 단위로 이용되며, 24,200원(부가세 포함)/1년 입니다.

Q.
A.

아래 순서대로 진행해주시면 됩니다.

1. 아이웹 로그인 (https://i-web.kr)

2. 우측 상단 MY서비스 클릭

3. 서비스사용현황 → 보유도메인 연결

 

타 기관에서 구매한 도메인의 경우, 네임서버 변경이 필요합니다.

도메인 구매처에 로그인 후 도메인 설정에서 아래 네임서버 정보를 입력해 주세요.

 

1차 네임서버: ns1.i-web.kr (211.239.164.200)

2차 네임서버: ns2.i-web.kr (211.239.164.201)

 

네임서버 변경 후 적용까지 최대 24시간 정도 소요될 수 있습니다.


Q.
A.

하나의 홈페이지에는 최대 3개의 도메인까지 무료로 연결 가능합니다.

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